Diga "no" a los quejicas crónicos

Los quejicas pueden decir:

? "Únicamente quiero que sepa lo que está pasando por aquí".

? "Le estoy contando esto por su propio bien".

? "No soy el único que se siente así". Su respuesta: "Si quiere que nos centremos juntos en encontrar una solución, vamos a hablar. Si tan sólo necesita desahogarse, comprendo su frustración, pero ahora mismo no puedo atenderle; estoy hasta arriba de trabajo. Reunámonos más tarde para hablarlo".

Por qué funciona esto: Los quejicas crónicos no querrán fijar una hora determinada para discutir el tema formalmente si lo que quieren es desahogarse. Sin embargo, su respuesta transmite los siguientes mensajes positivos: usted está disponible para buscar soluciones. Usted no está disponible para sesiones interminables de quejas. Para merecer su tiempo, los quejicas deben orientar sus quejas a la búsqueda de soluciones.