Harvard Deusto

Planeta de Agostini La línea editorial de las revistas Harvard Deusto se caracteriza por la selección de los mejores artículos internacionales sobre management, márketing y ventas, finanzas y contabilidad.

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Número de revista
Habilidades directivas
El poder de las preguntas cruciales
Paul J. H. Schoemaker,Steven Krupp

Estrategia
Construyendo organizaciones ágiles
Marc Correa

Estrategia
Factores clave en el éxito de la internacionalización de la pyme española
José Manuel Garaña, Carmen de Pablos

Finanzas
Cómo detectar si una empresa maquilla sus cuentas
Oriol Amat

Finanzas
Cambio en la banca: un imperativo de negocio
José Manuel Casado

Márketing
La puesta en valor del talento de la generación Facebook
Luis María Huete, Javier García Arevalillo

Ventas
Cuando los clientes ayudan a fijar los precios
Marco Bertini, Oded Koenigsberg

Paul J. H. Schoemaker,Steven Krupp
En un entorno de negocios que cambia rápidamente, los ejecutivos necesitan tener la capacidad de detectar lo antes posible tanto las nuevas oportunidades como los riesgos ocultos. Hacer las preguntas correctas puede ayudarles a ampliar su perspectiva y a tomar decisiones más inteligentes Leer más
Las compañías que son capaces de ver qué está pasando en el mercado, entender las tendencias y sus cambios y tomar decisiones con esa información disponen… Leer más
¿Cuáles son los factores que inciden en el éxito al final del proceso de internacionalización de una pyme? Liderazgo en el desempeño, innovación, financiación,… Leer más
La información financiera de las empresas es imprescindible para tomar decisiones. Por ello, el maquillaje… Leer más
En el contexto actual, la banca debe realizar una transformación cultural. Para que este cambio tenga… Leer más

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Número de revista
Estrategia
Lo que quieren los clientes insatisfechos
Marc Grainer, Charles H. Noble, Mary Jo Bitner, Scott M. Broetzmann

Márketing
ROI, inversión publicitaria y revolución digital
Gildo Seisdedos

Márketing
Dar en el blanco: el valor de la experimentación para conseguir el mejor ROI
León Ezcurra

Márketing
DIY: cómo crear capacidad de innovación dentro de nuestra organización
Rodrigo Canales,Charlie Cannon,Christopher Fabian , Erica Kochi,Robert Fabricant,Rebecca Rabison

Márketing
Atención al cliente en redes sociales. Cómo pasar del error al acierto en poco más de un tuit
Franc Carreras

Márketing
Innovación en el tercer sector: Pastillas contra el dolor ajeno
David Roman Coy

Estrategia
Medición de audiencias: desafío y complejidad en el entorno digital
Eduardo Madinaveitia, Mapi Merchante

Marc Grainer, Charles H. Noble, Mary Jo Bitner, Scott M. Broetzmann
En Estados Unidos, aunque las empresas han invertido en tecnología, centros de llamadas y otros recursos (como la formación de personal) para proporcionar un mejor servicio al cliente, muchos negocios están descubriendo que poder generar clientes satisfechos y leales es más difícil hoy que hace unos años. ¿Con qué obstáculos se encuentran? Entre ellos, un abrumador aumento de las expectativas de los clientes, los desafíos que plantean Internet, las redes sociales y el boca a boca online… Leer más
Se está experimentando una clara transferencia hacia la inversión digital, lo que conlleva la aparición de infinidad de datos que permiten medir el grado… Leer más
En años recientes, y de manera exponencial, organizaciones de todos los signos y tamaños se han ido interesando cada vez más por la innovación. De hecho,… Leer más
Las acciones y campañas de márketing deben seguirse en su implementación, pero también reformularse… Leer más
La atención al cliente juega un papel básico para contribuir al logro de objetivos y fidelizar clientes… Leer más