'Growth Hacker', el profesional en auge que llega de Silicon Valley

'Growth Hacker', el profesional en auge que llega de Silicon Valley 'Growth Hacker', el profesional en auge que llega de Silicon Valley

Vivimos un cambio de sistema económico basado en el conocimiento más que en la producción. Siendo conscientes de ello, aparece en Estados Unidos, especialmente en empresas tecnológicas –sobre todo en ‘startups’– de la costa californiana, pero con una tendencia clara a que se introduzca en todo tipo de organizaciones, la figura del ‘growth hacker’. Se trata de un “acelerador” en plataformas online cuya misión es atraer el máximo número de usuarios posible en tiempo récord y con gran escalabilidad. Este especialista utiliza el pensamiento analítico, la ingeniería de productos y la creatividad para aumentar significativamente los datos principales de su compañía y, por tanto, para generar más ventas. Es un nuevo profesional que llega para quedarse
 

Estamos viviendo un cambio en los procesos tradicionales de venta. Y no sólo eso, ya que están apareciendo nuevas formas de generarla. Por un lado, los departamentos comerciales han de ser conscientes de la gran importancia que, cada vez más, asume el cliente en todo el proceso de venta. Por otro, están apareciendo, y se están instaurando, nuevas formas de creación de negocio. Una de ellas, sin duda, es el cambio radical que supone la red en lo que se refiere a generación de usuarios, no sólo con el objetivo final de que se conviertan en clientes fieles a nuestro producto o marca, sino para que ellos sean los que diseñen el servicio en sí.

Hasta hace tan sólo unos años, acceder a un mayor o menor número de clientes con la publicidad o nuestra estrategia comercial dependía del medio que utilizásemos para ello. Pero a raíz del nacimiento e impulso de las redes sociales, la situación cambió, ya que se nos abrió la posibilidad de 
llegar a una cantidad mucho mayor de personas y a un coste económico mucho menor. Es en este contexto en el que apareció la figura del community manager en las organizaciones con un objetivo claro: dar a conocer a la empresa y generar relaciones con los usuarios. Al principio infravalorado, hoy en día es un recurso clave en el márketing online. 

De esto no hace tanto tiempo, aunque nos parezca que han pasado años. Es un ejemplo que nos muestra la importancia, como profesionales del márketing y las ventas, de estar atentos a las nuevas figuras que surgen en cualquier lugar del mundo, porque, antes o después, se implantarán en nuestro entorno. En este sentido, si hay un personaje que está creciendo actualmente con espe...