Business Review  | 1 Nov 2016 Marketing

La relación hombre-máquina: ¿cómo transformará la forma de hacer márketing digital?

En el año 2001, un chatbot llamado GooglyMinotaur daba información en tiempo real a los fans de Radiohead sobre su grupo favorito. A través de mensajería instantánea (AOL IM), respondía preguntas sobre la gira del grupo y su historia, daba las últimas noticias y enlazaba a canciones en mp3, vídeos y compra de música. Incluso permitía algunos juegos.

Por Carlos Muñoz-Romero

Marketing y Ventas  | 1 Sep 2016 Marketing

LOS RIESGOS Y LAS RECOMPENSAS DE LA PERSONIFICACIÓN DE MARCAS MEDIANTE EL USO DE LAS REDES SOCIALES

Es difícil para una empresa media alcanzar el nivel de diferenciación de marca que disfrutan iconos como Apple o Nike. Pero Jay I. Sinha sostiene que la tecnología, a menudo percibida como la “pesadilla” del márketing de relación con el cliente, también puede ser su salvación. Los medios sociales pueden aumentar el interés del cliente en la marca, si estos se usan sabiamente. ¿Cómo podemos evitar los riesgos y aprovechar las oportunidades que ofrece la personificación de la marca en las redes sociales?
 

Por Jay I. Sinha

ARTICULO DEL MES
Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Business Review | 24 May 2018 estrategia

Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Por Karen Christensen

Claves para optimizar una campaña de márketing \
Marketing y Ventas  | 31 Dic 2001 Marketing

Claves para optimizar una campaña de márketing \"on-line\"

El creciente uso de campañas de márketing on-line se debe, sobre todo, a su efectividad. Una alta tasa de respuesta, bajos costes y un importante alcance son objetivos clave que todo responsable de márketing directo desea lograr.

Autor: Peter K. Han y Vasu Reddy

Por

El consumidor y las comunidades virtuales
Marketing y Ventas  | 28 Feb 2003 Marketing

El consumidor y las comunidades virtuales

Las empresas siempre buscan la manera de conocer las preferencias, los deseos y las necesidades de los clientes, y de informar a éstos sobre sus productos y servicios. A lo largo de los últimos años, han incorporado comunidades virtuales a sus sitios de comercio electrónico para ayudar a los clientes a entrar en contacto y desarrollar relaciones unos con otros.


Autor: Eric L. Leser y Michael A. Fontaine

Por

EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Abr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

Marketing y Ventas  | 31 Dic 2014 Marketing

"Native advertising", o la publicidad que el consumidor busca

Cada vez se habla más del ‘native advertising’, o “publicidad nativa”. Se trata de un nuevo paradigma publicitario, nacido en el ámbito digital, basado en la integración de contenidos comerciales o patrocinados dentro del contenido editorial. Y es que las técnicas más convencionales de publicidad intrusiva, como son los ‘banners’, los ‘pop-ups’ o los ‘intersitials’, han sufrido un descenso considerable en su efectividad, porque, fundamentalmente, los usuarios las perciben como un obstáculo en su navegación, algo que resta valor y empeora su experiencia de usuario

Por Óscar Fuente

Tres cuestiones clave en la venta minorista por internet
Business Review  | 31 Oct 2007 TIC

Tres cuestiones clave en la venta minorista por internet

El comercio por Internet es un negocio ya maduro y las empresas que lo lideran deben hacer frente a tres aspectos fundamentales: la gestión de las devoluciones, la estructura física de la red de distribución y la localización de las existencias.

Por Elliot Rabinovich, Kenneth K. Boyer, M. Johnny Rungtusanatham, Timothy M. Laseter

EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Apr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

Marketing y Ventas  | 1 Nov 2009 Marketing

Buscadores frente a redes sociales

Las épocas de crisis traen también grandes oportunidades y una manera de rentabilizarlas es aprovechar todos los canales disponibles para salir del bache. El canal on-line es desde hace tiempo una apuesta de futuro segura para apoyar el desarrollo de las empresas, ya sean grandes o pequeñas, con intereses de expansión internacionales o centrados en mercados locales.
Autor: Felipe Raga

Por Felipe Raga

Marketing y Ventas  | 1 Mar 2010 Marketing

Oportunidad del márketing móvil: personalización y éxito en el dispositivo más imprescindible

El móvil se ha convertido en el dispositivo personal más imprescindible y esto es lo que hace que sea una herramienta de márketing muy interesante.
Autor: Pablo Peñalba

Por Pablo Peñalba

Movimiento Coca-Cola: Análisis de un caso de innovación en márketing
Marketing y Ventas  | 30 Abr 2006 Marketing

Movimiento Coca-Cola: Análisis de un caso de innovación en márketing

El conocimiento del consumidor es uno de los campos de batalla donde las grandes empresas están invirtiendo más tiempo y dinero. El volumen que ha adquirido su base de datos de usuarios registrados, su capacidad de fidelizarlos, el desarrollo de juegos on-line multiusuario o las sinergias establecidas con terceras marcas, por citar algunas claves, han creado un canal directo con sus consumidores que ha consolidado al Movimiento Coca-Cola como el punto de encuentro más importante de los jóvenes en España.
Autor: Ángel Ybáñez Carrillo

Por Ángel Ybáñez Carrillo

El caso de IBM: buenas prácticas en ‘Web 2.0’
Marketing y Ventas  | 30 Abr 2007 Marketing

El caso de IBM: buenas prácticas en ‘Web 2.0’

Este artículo expone como utiliza IBM la ‘Web 2.0’ para expandir su marca: hasta ‘Second Life’, pasando por el vídeo viral. El uso de redes sociales preexistentes es muy económico y es más potente que la publicidad a través de terceros, porque genera la recomendación implícita de un amigo.
Autor: Maggie Rauch

Por Maggie Rauch

Competencia on-line a análisis
Marketing y Ventas  | 30 Jun 2007 Marketing

Competencia on-line a análisis

Evaluar la competencia on-line plantea desafíos debido a la ausencia de indicios tangibles y, además, el análisis de tráfico en los sitios web no ofrece una perspectiva comparativa. En este sentido, los directivos de márketing pueden encontrar en la metodología B-COP (Benchmarking Competitive On-line Performance) un método práctico para estudiar y analizar a sus competidores on-line.B-COP es una metodología basada en la información gratuita que ayuda a responder a diferentes preguntas. ¿Quiénes son nuestros competidores on-line? ¿Hay competidores a los que no se ha tenido en cuenta o a los que se ha realizado un exhaustivo seguimiento? ¿Cuáles son más fuertes o más débiles?
Autor: Sandeep Krishnamurthy, Rahul Patel y Ajay Kaushal

Por Ajay Kaushal, Rahul Patel, Sandeep Krishnamurthy

Marketing y Ventas  | 1 Ene 2011 Marketing

El punto de venta ‘on-line’ y la experiencia de compra en Internet: claves y buenas prácticas

Para las empresas, adaptar sus organizaciones a la nueva forma de hacer márketing en Internet es un reto. Se trata de coordinar logística, marca, comunicación, relación con los medios, márketing y ventas, etc. y no todas las compañías están preparadas para asumir este cambio. No obstante, el negocio digital es cada vez mayor y se ha convertido en un campo de juego en el que es obligatorio posicionarse, porque el cliente ya está ahí.
Alberto Knapp Bjerén

Por Alberto Knapp Bjerén

Marketing y Ventas  | 1 Sep 2010 Marketing

La economía digital y el ‘community manager’: nuevo mundo, viejas costumbres

En el entorno empresarial actual, el community manager puede ser entendido como el nuevo product manager, lo que está suponiendo un cambio importante en la manera de hacer las cosas. Ahora la clave está en poner en práctica estrategias de márketing que aprovechen lo mejor del mundo on-line y off-line para dar una respuesta adecuada y eficaz al cliente de hoy.
Guillermo de Haro

Por Guillermo De Haro

Marketing y Ventas  | 1 Sep 2010 Marketing

‘Community management’: las FAQ

Ir a Google y encontrar 157 millones de resultados en tres centésimas de segundo sobre community manager no ayuda mucho; más bien al contrario. No obstante, si hay algo que indica esa cifra, es que es un concepto que ha llegado para quedarse. Puede encontrarse en una fase en la que moda y necesidad se mezclan y, además, confunden a toda empresa que quiere saber más sobre él.
Elena Benito Ruiz

Por Elena Benito Ruiz

Marketing y Ventas  | 1 Sep 2010 Marketing

Necesidades formativas del ‘community manager’

Es necesario que el community manager conozca las herramientas con las que tiene que trabajar y las funciones que debe desempeñar para gestionar con eficacia una comunidad virtual.
Juan Ignacio Martínez

Por Juan Ignacio Martínez

Marketing y Ventas  | 1 Sep 2010 Marketing

“Un ‘community manager’ en cada empresa”

La figura del community manager empieza a ser una pieza clave en las grandes empresas, que depositan en el responsable de comunidad la confianza necesaria para gestionar la reputación digital a través de los nuevos medios sociales.
Santiago Bonet Boldú

Por Santiago Bonet Boldú

Business Review  | 30 Sep 2011 Estrategia

Escucha comercial activa: el coste de no actuar en las redes sociales

Las compañías han tomado plena conciencia de la importancia de las redes sociales en el mundo de los negocios y empiezan a incorporar nuevas tácticas a sus capacidades de comunicación y márketing corporativo. Sin embargo, el motivo principal por el que apuestan por este canal está más vinculado a la reputación on-line que a la razón esencial que las debería empujar a dar este paso: el coste de oportunidad de no actuar en las redes sociales.

Por Vicente López

?>