Entrevista a András Tilcsik Business Review  | 12 Jul 2018

LA PARADOJA DEL PROGRESO: POR QUÉ FALLAN NUESTROS SISTEMAS Y LO QUE PODEMOS HACER PARA EVITARLO

Entrevista a András Tilcsik

El coautor de 'Meltdown: Why Our Systems Fail and What We Can Do About It' describe los elementos comunes de los fallos sistémicos y cómo afrontarlos

Por Karen Christensen

La habilidad de gestión más subestimada Business Review  | 3 Jul 2018 estrategia

La habilidad de gestión más subestimada

Hay pocas habilidades de gestión más poderosas que la de expresar claramente el enunciado del problema que se intenta resolver, antes de pasar a la acción

Por Don Kieffer, Nelson P. Repenning, Todd Astor

ARTICULO DEL MES
Cómo las “supermentes” ciberhumanas

Business Review | 01 Jul 2018 TIC

Cómo las “supermentes” ciberhumanas han empezado a redefinir el futuro del trabajo

Por Thomas W. Malone

Business Review  | 31 Ago 2001 Habilidades directivas

Entrevista con Chris Argyris: el aprendizaje organizativo

Argyris lleva 20 años asesorando a las empresas para mejorar la capacidad de aprendizaje de directivos y empleados. Para él, todo nuestro conocimiento debe generalizarse y modelarse de forma que la mente y el cerebro puedan utilizarlo para que sea accionable. De sus numerosos estudios ha extraído claves para convertirse en una organización capaz de aprender e intenta responder a varias preguntas sobre los problemas en el aprendizaje, las rutinas defensivas o por qué les resulta difícil aprender a las personas inteligentes.
Autor: Robert M. Fulmer y J. Bernard Keys

Por Harvard Deusto

Crear una organización orientada   a soluciones
Business Review  | 31 Ago 2001 Marketing

Crear una organización orientada a soluciones

Es esencial que una empresa sea algo más que un proveedor con un producto, pero no es necesario emprender una gran reorganización para que la compañía se oriente a ofrecer soluciones. Las áreas de márketing, desarrollo de productos y ventas pueden liderar el cambio, siempre que el objetivo final sea alinear toda la organización con la estrategia de proporcionar soluciones al cliente. Las empresas que puedan encontrar el modo de acelerar esta migración a soluciones verán realizada la promesa de mejores relaciones con los clientes y de medios adicionales de diferenciación competitiva.

Autor: Steve Sheridan y Nick Bullinger

Por

EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Abr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

Nuevos problemas en la resolución de problemas
Business Review  | 28 Feb 1998 Habilidades directivas

Nuevos problemas en la resolución de problemas

La tecnología de la información es causante en buena medida de que la resolución de problemas en las empresas haya cambiado su orientación. Los fallos mecánicos de otras épocas han dado paso a problemas mucho más sofisticados capaces de paralizar todo el sistema de una empresa. La resolución de esta nueva generación de problemas tiene su propia técnica, cuyo principal objetivo es descartar rápidamente el mayor número de causas posibles, no en descubrir la causa.

Autor: Quinn Spitzer y Ron Evans

Por

Caso práctico: cómo desarrollar una relación de confianza con sus clientes Marketing y Ventas  | 31 Ago 1999 Marketing

Caso práctico: cómo desarrollar una relación de confianza con sus clientes

Lograr la confianza total de los clientes no es un reto simple. El proceso de construcción de la confianza se analiza desde el puunto de vista de un caso práctico, el de la mutua de seguros Mutual of New York Insurance.
Autor: Christopher W. Hart y Michael D. Johnson

Por Harvard Deusto

EN COLABORACION CON
talentia

La importancia de la tecnología en la gestión de la formación en las empresas

Business & Technology | 12 Apr 2018 TIC

La importancia de la tecnología en la gestión de la formación en las empresas

Por Enrique Escobar

Business Review  | 1 Ene 2011 Habilidades directivas

El talento artístico y la resolución de problemas en la empresa: el territorio, un mapa y un compás

Los problemas más complicados a los que se enfrentan las empresas día a día presentan las mismas características que aquéllos con los que nos encontramos habitualmente en las artes, incluyendo la incertidumbre, la ambigüedad, la complejidad, el cambio, la sorpresa, la elección, la sutileza, la indeterminación, la exclusividad y la interdependencia entre los fines y los medios. Los artistas ven las características de los problemas enigmáticos no como obstáculos sino como oportunidades estimulantes; en lugar de temer la ambigüedad, la buscan; y en lugar de evitar las sorpresas, las aceptan. De todo esto pueden los directivos extraer muchas enseñanzas para aplicar en la resolución de los problemas que se encuentran en el desarrollo del negocio.
Hilary Austen

Por Hilary Austen Jonson

Business Review  | 1 Mar 2008 Marketing

Incompetencias distintivas: aprender de lo que siempre hacemos mal

No sólo sus buenas prácticas conforman la identidad de las empresas: también sus incompetencias pueden llegar a ser distintivas cuando se repiten los mismos errores una y otra vez.
 

Por Lionel Tiger

Business Review  | 1 Mar 2009 Estrategia

Creatividad, improvisación y organizaciones

La “creatividad improvisadora” implica simultáneamente el descubrimiento de nuevos retos y la generación de respuestas con poco tiempo de preparación.

Por Colin M. Fisher, Teresa Amabile

Business Review  | 1 Abr 2009 Estrategia

Diseñar sistemas a escala

A la hora de intentar solucionar problemas complejos, los pensadores creativos deben diseñar sistemas que infl uyan en el comportamiento de las personas a gran escala.

Por Fred Dust, Ilya Prokopoff

Business Review  | 1 Feb 2010 Habilidades directivas

Dos modelos para gestionar la innovación externa

¿Los innovadores externos deberían organizarse en comunidades colaborativas  o en mercados competitivos? La respuesta depende de tres aspectos cruciales.

Por Karim R. Lakhani, Kevin J. Boudreau

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