Open Enterprise, la siguiente onda de choque digital Business Review  | 1 Sep 2016 TIC

Open Enterprise, la siguiente onda de choque digital

Cualquiera que esté familiarizado con el mundo corporativo de los últimos 15 ó

Por Roberto Galves

Así retomó Dell el camino del éxito
Business Review  | 31 Mayo 2007 Marketing

Así retomó Dell el camino del éxito

Es fácil olvidar que el éxito de Dell no fue ordenado en sus inicios. Ciertamente, el resurgimiento y el crecimiento sostenido de la empresa durante los años pasados le deben mucho a la comprensión por parte de sus líderes con respecto a lo fundamental –al menos tan esencial como la cadena de suministro y quizá, incluso, algo más– que necesitaba ser reformado: el alma de Dell.
Autor: Lawrence M. Fisher

Por Lawrence M. Fisher

ARTICULO DEL MES
Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Business Review | 24 May 2018 estrategia

Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Por Karen Christensen

La Convergencia de la Información: cuando lo importante es el acceso
Marketing y Ventas  | 31 Oct 2000 Marketing

La Convergencia de la Información: cuando lo importante es el acceso

En el pasado, las empresas con la mejor información pisaban a la competencia. Hoy día, todo el mundo tiene la información y únicamente cómo se accede a dicha información y cómo se comparte es lo que importa. La próxima gran innovación está en la convergencia de la información.

Autor: Daniel P. Morrison

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El precio de la perfección<br>Regis McKenna explica por qué lo mejor es enemigo de lo bueno
Marketing y Ventas  | 30 Abr 1998 Marketing

El precio de la perfección<br>Regis McKenna explica por qué lo mejor es enemigo de lo bueno

Se trata de una entrevista con Regis McKenna, que plantea la \"ley de la inmediatez\", ya que para el consumidor actual la velocidad es fundamental: el tiempo que tarda el cliente en dar a conocer sus deseos es justamente el tiempo de que dispone la empresa para atenderlos. Así, \"el márketing es la danza que baila el mundo entre la tecnología y el cambio social\". Además de tecnologías, el entrevistado habla de sistemas de información o del uso del correo electrónico, y de la experiencia de diversas empresas como IBM, Apple, etc.

Autor: Vogl, A. J.

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EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Abr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

La revolución del comercio minorista
Marketing y Ventas  | 30 Jun 1999 TIC

La revolución del comercio minorista

Estamos en el amanecer de una era en la que reina un poder del consumidor sin precedentes. Habrá ganadores y perdedores en el comercio minorista. Cada compra pagada mediante tarjeta de crédito o realizada por Internet deja detrás de sí una estela de información que los detallistas explotan a su favor. Si es la información lo que proporciona el poder, parece que a los minoristas se les abre un interesante futuro.

Autor: Pierre M. Loewe y Mark S. Bonchek

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Comercio electrónico: servicio más que tecnología
Marketing y Ventas  | 31 Ago 1999 Marketing

Comercio electrónico: servicio más que tecnología

El éxito del comercio electrónico en Internet se impulsa con un excelente servicio al cliente, no sólo con una tecnología ingeniosa. Los futuros gigantes del comercio electrónico no se limitarán a diseñar páginas web atractivas y vender cosas. Serán creadores de mercado y ganarán la batalla por los clientes on-line. Para ello, son necesarios componentes como una gran base de clientes y un conocimiento de las tecnologías de la información.

Autor: James Champy

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EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Apr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

Marketing y Ventas  | 1 Mar 2009 TIC

Los nuevos usuarios de la tecnología

El mercado tecnológico es cada vez más amplio y los fabricantes deben enfrentarse a un consumidor cada día más exigente, más difícil de sorprender y más familiarizado con las nuevas tecnologías.
 

Por Guadalupe Cristos, Virginia Álvarez

Marketing y Ventas  | 1 Mayo 2009 Marketing

Lo que la fuerza de ventas debe saber sobre la tecnología sales 2.0

En los últimos tiempos, el mundo de las ventas ha cambiado de forma considerable y ahora los vendedores disponen de nuevas herramientas, como la Wikipedia las conferencias on-line los informes en la Red, las valoraciones de los usuarios, los blogs, Twitter y las redes sociales, entre otras, para relacionarse con el cliente y ofrecerle un mejor servicio.
Pelin Wood Thorgood y Gerhard Gschwandtner

Por Gerhard Gschwandtner, Pelin Wood Thorgood

Business Review  | 1 Jul 2009 Marketing

Hacia una cultura de transparencia en las empresas

La transparencia es una medida de la salud moral de una organización.  Las instituciones sanas son más abiertas que las que luchan por mantener sus desagradables secretos. Así, para las empresas la apertura no es sólo una política virtuosa que hace que la organización se sienta bien consigo misma, sino que debe ir más allá.
 

Por Daniel Goleman, Patricia Ward Biederman, Warren G. Bennis

Business Review  | 1 Sep 2009 TIC

La nueva era de las tecnologías en la empresa

Después de invertir millones de dólares en centros de datos internos, es posible que las empresas se den cuenta pronto de que es hora de empezar a cerrarlos.  Las tecnologías de la información están pasando de ser un activo que las empresas poseen a un servicio que compran.
 

Por Nicholas G. Carr

Business Review  | 1 Ene 2010 TIC

Captar el verdadero valor del ‘cloud computing’

Si desarrollan un enfoque sistemático y controlado, las empresas pueden explorar los beneficios del cloud computing, gestionar adecuadamente el riesgo que implica el cambio y obtener muchos beneficios de todo ello.
 

Por David Dean, Tamim Saleh

Marketing y Ventas  | 1 Mar 2010 Marketing

Nuevas formas de gestionar la movilidad de los clientes

Desde hace tiempo, las tecnologías y la movilidad están abriendo nuevas posibilidades a una velocidad vertiginosa. En este contexto, los directivos de márketing y ventas deberán desarrollar nuevas estrategias y no conformarse con las que han funcionado durante los últimos diez años.
Autor: Jorge Negrete y Jesús García de Madariaga

Por Jesús García De Madariaga, Jorge Negrete

Marketing y Ventas  | 1 Mar 2010 Marketing

‘Mobile marketing’ y la movilidad 2.0

Los profesionales del márketing tienen una serie de herramientas de comunicación móvil que permiten interactuar con el cliente y satisfacer sus necesidades.
Autor: Sergi Alsina

Por Sergi Alsina González

Organizase para el CRM
Marketing y Ventas  | 31 Oct 2005 Marketing

Organizase para el CRM

Las empresas deben considerar el CRM como un producto o servicio dirigido a los clientes internos y, como a cualquier producto o servicio, deben otorgarle un valor definido, fijarle un precio apropiado, darle publicidad y suministrar el servicio técnico postventa correspondiente.
Autor: Philip Kotler

Por Philip Kotler

Más allá de la Revolución de la Información
Business Review  | 30 Nov 2006 TIC

Más allá de la Revolución de la Información

Peter F. Drucker recurría a la Historia para calibrar la importancia del comercio electrónico –“un acontecimiento totalmente inesperado”– y para arrojar luz sobre el futuro de los “trabajadores del conocimiento”, expresión que él mismo acuñó. Según afirmaba, los primeros veinte o treinta años serán testigos de unos cambios tecnológicos aún mayores que los que se han producido en las décadas transcurridas desde la aparición del ordenador.
Autor: Peter F. Drucker

Por Peter F. Drucker

Modelos de negocio ¿on line¿ que sí funcionan
Marketing y Ventas  | 30 Jun 2003 Marketing

Modelos de negocio ¿on line¿ que sí funcionan

Durante el período de euforia inicial de internet, el mayor error que cometieron las empresas fue englobar la iniciativa electrónica en las tecnologías de la información, hasta el punto de que los proyectos de negocios on-line se convirtieron más en juegos tecnológicos que en movimientos comerciales. Ahora, con la recesión económica, todavía son más las empredsa que se sienten tentadas a incluir sus iniciativas de negocios electrónicos en el presupuesto del director de información.
Autor: Glenn Rifkin, Joel Kurtzman

Por Glenn Rifkin, Joel Kurtzman

Business Review  | 29 Feb 2012 TIC

Cómo ganar la carrera con máquinas cada vez más inteligentes

Los rápidos avances en las tecnologías de la información están creando aplicaciones que pueden hacer de todo, desde contestar a preguntas de concursos televisivos hasta conducir coches. Para beneficiarse realmente de estas tecnologías cada vez más avanzadas, las empresas necesitan procesos y modelos de negocio nuevos.

Por Andrew McAfee, Erik Brynjolfsson

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