Harvard Deusto

Planeta de Agostini La línea editorial de las revistas Harvard Deusto se caracteriza por la selección de los mejores artículos internacionales sobre management, marketing y ventas, finanzas y contabilidad.

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Número de revista
Recursos humanos
Dirigir personas en la empresa y gestión del cambio organizativo
Varios autores

Habilidades directivas
Filosofía disruptiva: un artista del cambio con corazón
Shannon E. French, Diana Bilimoria, Richard E. Boyatzis

Recursos humanos
La otra guerra por el talento: competir a través de los exempleados
Seth Carnahan, Deepak Somaya

Estrategia
Nuevo impulso para la función de recursos humanos ante los retos de negocio que se plantean
José Ignacio Arraiz, Pilar Rojo

Recursos humanos
Talento flexible, el futuro de las organizaciones
Maite Piera

Recursos humanos
Romper los límites actuales de los recursos humanos
Francisco Puertas

Estrategia
Acelerar proyectos impulsando la colaboración
Fabian J. Sting, Christoph H. Loch, Dirk Stempfhuber

Shannon E. French, Diana Bilimoria, Richard E. Boyatzis
Kazuo Inamori logró reflotar Japan Airlines, una aerolínea que había caído en bancarrota, haciendo uso de la filosofía como forma de innovación disruptiva. Su enfoque, el cual apela tanto al lado práctico como al emocional de los empleados y directivos, produce resultados extraordinarios y duraderos. Leer más
Los departamentos de RR. HH. son algunos de los primeros en empezar a conocer las ventajas de la aplicación de la inteligencia artificial en sus procesos… Leer más
Contar con capital humano cualificado es clave para el éxito competitivo de las empresas. Por eso, no sorprende que a las compañías no les guste perder… Leer más
El mundo digital brinda a la función de recursos humanos y a las organizaciones en general una oportunidad… Leer más
Un concepto cada vez más relevante en el entorno de la empresa es el de “talento flexible”. En… Leer más

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Número de revista
Estrategia
Lo que quieren los clientes insatisfechos
Marc Grainer, Charles H. Noble, Mary Jo Bitner, Scott M. Broetzmann

Márketing
ROI, inversión publicitaria y revolución digital
Gildo Seisdedos

Márketing
Dar en el blanco: el valor de la experimentación para conseguir el mejor ROI
León Ezcurra

Márketing
DIY: cómo crear capacidad de innovación dentro de nuestra organización
Rodrigo Canales,Charlie Cannon,Christopher Fabian , Erica Kochi,Robert Fabricant,Rebecca Rabison

Márketing
Atención al cliente en redes sociales. Cómo pasar del error al acierto en poco más de un tuit
Franc Carreras

Márketing
Innovación en el tercer sector: Pastillas contra el dolor ajeno
David Roman Coy

Estrategia
Medición de audiencias: desafío y complejidad en el entorno digital
Eduardo Madinaveitia, Mapi Merchante

Marc Grainer, Charles H. Noble, Mary Jo Bitner, Scott M. Broetzmann
En Estados Unidos, aunque las empresas han invertido en tecnología, centros de llamadas y otros recursos (como la formación de personal) para proporcionar un mejor servicio al cliente, muchos negocios están descubriendo que poder generar clientes satisfechos y leales es más difícil hoy que hace unos años. ¿Con qué obstáculos se encuentran? Entre ellos, un abrumador aumento de las expectativas de los clientes, los desafíos que plantean Internet, las redes sociales y el boca a boca online… Leer más
Se está experimentando una clara transferencia hacia la inversión digital, lo que conlleva la aparición de infinidad de datos que permiten medir el grado… Leer más
En años recientes, y de manera exponencial, organizaciones de todos los signos y tamaños se han ido interesando cada vez más por la innovación. De hecho,… Leer más
Las acciones y campañas de márketing deben seguirse en su implementación, pero también reformularse… Leer más
La atención al cliente juega un papel básico para contribuir al logro de objetivos y fidelizar clientes… Leer más