SECCIONES
relación con clientes
Artículos con el Tag: relación con clientes
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Valles virtuales y picos presenciales: un nuevo modelo para las ventas híbridas en CB2BS
Para muchos, el mundo cambió drásticamente la semana del 9 de marzo de 2020. La pandemia, el confinamiento y las medidas sanitarias alteraron la vida de medio planeta y tuvieron implicaciones muy sign...
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Vendedores responsables: un valioso activo para las empresas
El arquetipo de un vendedor en el imaginario popular está manchado por el estereotipo de ser una persona dispuesta a engañar para conseguir sus fines. Esta imagen inmoral del vendedor se ha perpetuado...
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 24) · Habilidades directivas
Abril 2016
Lectura de 10 min.
Cómo averiguar el grado de satisfacción del cliente
Tras la conclusión de un proyecto o pedido para un cliente importante, debería usted llamar a dicho cliente para establecer un contacto directo con él y averiguar cómo de satisfecho ha quedado con el ...
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Mireia Las Heras, SoWon Kim
Business Review (Núm. 220) · Habilidades directivas
Enero 2013
Lectura de 10 min.
Networking, una estrategia de carrera efectiva
En momentos de cambio, inestabilidad en el trabajo y evolución constante y rápida, tanto de empresas como de productos, las personas con las que nos relacionamos tienen mucha importancia en el propio ...
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Redes sociales: la experiencia del cliente con su marca no termina en Facebook
Para satisfacer las necesidades del cliente, la empresa de hoy debe estar allí donde esté él, esto es, en las redes sociales. Estos nuevos canales de comunicación permiten mantener una relación direct...
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Roberto M. Álvarez Del Blanco
Márketing y Ventas (Núm. 59) · Márketing
Octubre 2003
Lectura de 10 min.
Ineludible perfección para intercambiar regalos
Intercambiar regalos que se observan como extensión de la personalidad del dador es una forma simbólica de demostrar afecto a otro y en algunos casos constituye un acto expresivo más instrumental. Pue...
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Adiós a las tradicionales cuotas de ventas
En la actualidad, las empresas están abandonando las cuotas de ventas a favor de los paquetes de retribución que impulsan nuevos comportamientos entre sus vendedores. ¿Cuál es el motivo? En esta época...