Revistas Harvard Deusto

.

LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y SU PLANIFICACIÓN

Marketing y Ventas  | 18 Jul 2018 Ventas

LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y SU PLANIFICACIÓN: diez pasos para definir nuestros objetivos

Disponer de un plan estratégico comercial (PEC) nos ayudará a mejorar nuestro negocio y a cumplir con nuestros objetivos comerciales. No obstante, este plan ha de seguir una “cadencia” determinada: 1. Partir de “dónde estamos”. 2. Definir “dónde queremos estar”. 3. Establecer “dónde podemos llegar”. 4. Definir “cómo podemos llegar”. 5. Fijar “cuándo podemos llegar”. Este plan debe canalizar las acciones en función de una serie de principios: • Trasladar la estrategia a términos operativos, a acciones concretas. • Alinear la organización comercial con la estrategia definida. • Promover que la estrategia sea un...

Por Antonio Valdivia, Yanna Stefanu

‘AUDIO BRANDING

Marketing y Ventas  | 17 Jul 2018 Marketing

‘AUDIO BRANDING’, UNA OPORTUNIDAD ÚNICA PARA CREAR INFLUENCIA

Se dice de ella que es el sonido más poderoso que existe, y nos ha acompañado ininterrumpidamente a lo largo de la historia. La música juega un papel sustancial en nuestras vidas: genera un enorme entusiasmo y mueve muchísimos recursos. De hecho, la consumimos en una amplia variedad de formatos, de industrias y de disciplinas. Y de momentos, porque está presente en prácticamente todas y cada una de las actividades humanas. Aunque hay cientos de teorías sobre los orígenes y sentido de la música, nadie ha podido nunca explicar con certeza qué es lo que hace que pueda emocionarnos de la manera en que lo hace. Porque la música puede llegar a...

Por Ramon Vives Xiol

ARTICULO DEL MES
Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Business Review | 24 May 2018 estrategia

Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Por Karen Christensen

Los videojuegos ¿un nuevo deporte?

Business Review  | 9 Jul 2018

Los videojuegos ¿un nuevo deporte?

El Madison Square Garden es conocido por ser el estadio más famoso del mundo. El Garden –hogar, en el centro de Manhattan, de los New York Knicks y los New York Rangers– ha colgado el cartel de “no hay entradas” en miles de partidos de baloncesto y hockey sobre hielo y en otros eventos deportivos desde su inauguración en 1968, además de en conciertos, espectáculos circenses, exposiciones caninas, convenciones políticas o, incluso, una misa papal. Sin embargo, un par de noches consecutivas de llenos absolutos, en octubre de 2016, anunciaron no solo más años de vacas gordas para el entretenimiento en el Garden, sino también un pujante fenómeno...

Por Bob Woods

Matriz tamaño-fortaleza competitiva

Business Review  | 8 Jul 2018

Matriz tamaño-fortaleza competitiva:¿cómo de fuerte es competitivamente su empresa y qué relación guarda esto con su tamaño?

Para determinar cuán fuerte es competitivamente una empresa y la relación que ello tiene con su tamaño, los autores de este artículo hemos desarrollado una herramienta denominada matriz tamañofortaleza competitiva. Este recurso permite clasificar las empresas en cuatro grupos distintos, según su tamaño y su fortaleza en la pugna competitiva, y engloba la relación competitiva que se establece entre los distintos grupos. Para el desarrollo de esta matriz nos hemos apoyado en los hallazgos teóricos que identifican la relación entre el tamaño y cuán fuerte o débil es una compañía a la hora de competir, que han sido extraídos de dos perspectivas...

Por José Moyano Fuentes, Juan Manuel Maqueira Marín, Sebastián Bruque Cámara

EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Abr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

Evolución de los robots colaborativos: algoritmos que hacen casi todo

Business Review  | 1 Jul 2018 TIC

Evolución de los robots colaborativos: algoritmos que hacen casi todo

Cuando el escritor checo Karel Capek comenzó a escribir su obra de ciencia ficción R.U.R., le preguntó a su hermano, Josef, qué nombre le daría a una máquina semihumana que constituía el eje central de su argumento. Josef, que era poeta, sugirió el nombre robota, la palabra checa que significa trabajo forzoso; Karel la aceptó y la modificó por la palabra actual, robot. Desde que Josef Capek acuñó en 1920 el término, “robot” se ha convertido en una expresión candente en todos los idiomas. Los robots son más eficientes, rápidos y económicos; no duermen y no comen. Tampoco necesitan disfrutar de vacaciones, no generan ausentismo y nunca...

Por Federico Álvarez del Blanco, Roberto M. Álvarez Del Blanco

El MECANISMO DE LA COMPASIÓN: MULTIPLICAR EL COMPROMISO EN TU ORGANIZACIÓN

Business Review  | 18 Jun 2018 Recursos humanos

El MECANISMO DE LA COMPASIÓN: MULTIPLICAR EL COMPROMISO EN TU ORGANIZACIÓN

La compasión funciona como la valencia positiva del sufrimiento y la negativa de lo virtuoso. En el mundo del trabajo, cuando se observa que un grupo de empleados sufre, la compasión puede activarse como un proceso social de cura, al mismo tiempo que, a partir de la comprensión y el dominio práctico de todo lo que su mecanismo implica (tanto de su pathos –conectar con los sentimientos reprimidos con el fin de exteriorizarlos– como de su propósito ético, o telos), puede incorporar a la cultura de una organización unos criterios morales y unas pautas de conducta compartidas que sean útiles para la prevención y el tratamiento de situaciones...

Por Alberto González Pascual

EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Apr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

TRANSFORMACIÓN EXPONENCIAL DE LA GESTIÓN POR TALENTO

Business Review  | 12 Jun 2018 Recursos humanos

TRANSFORMACIÓN EXPONENCIAL DE LA GESTIÓN POR TALENTO

Los avances de la tecnología y, en concreto, la digitalización están afectando a todas las empresas y a todas las áreas de las mismas, no quedando fuera la de RR. HH., de personas, de talento o como deseemos denominarla. Las organizaciones necesitamos aprovechar las tecnologías digitales y crear nuevas soluciones y experiencias para nuestros empleados para dar respuestas a los trabajadores actuales, pero sobre todo a las denominadas generaciones Y y Z, que buscan entornos laborales más compartidos, móviles, colaborativos, conectados y transparentes, sin las jerarquías tradicionales y en los que sientan que tienen el poder y la autonomía para...

Por José Manuel Casado González

Evite estos cinco errores en el comercio digital minorista

Business Review  | 8 Jun 2018 estrategia

Evite estos cinco errores en el comercio digital minorista

En un mundo donde los consumidores están trasladando una parte significativa de sus compras de los canales convencionales a la venta a través de móvil y web, el mantra del comercio es que hay que aceptar el cambio y capitalizar las virtudes del comercio electrónico. Pero no hay que ir implementando servicios nuevos sin orden ni concierto, sino que se debe adoptar un enfoque centrado en los datos, con el objetivo de comprender cómo los distintos tipos de información que reciben los consumidores a través de la web influyen en su conducta. Hemos investigado los efectos de las tecnologías web en indicadores críticos de rendimiento de un...

Por Mohammad S. Rahman, Prabuddha De, Yu Jeffrey Hu

Las Fuerzas Centrífugas y Centrípetas que Inciden en la Transformación Digital de los Sectores

Business Review  | 4 Jun 2018 TIC

Las Fuerzas Centrífugas y Centrípetas que Inciden en la Transformación Digital de los Sectores

Hasta hace no tanto tiempo, cuando se debatía sobre el impacto de la digitalización en un sector, se solían poner como ejemplos industrias como la música o los medios de comunicación. A finales de los años noventa, ambos sectores sufrieron una transformación radical, afectando profundamente a los distintos participantes de sus cadenas de valor, e incluso llegando a su completa desintermediación. Y es que estos dos sectores, por la propia naturaleza de su propuesta de valor, basada en información, y por su escasa regulación en comparación con otras industrias, se convirtieron en las primeras víctimas de la era digital. En la actualidad, no...

Por Javier Zamora López, Katherine Tatarinov, Sandra Sieber

LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA

Business Review  | 1 Jun 2018 estrategia

LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE COMO PRIMERA PALANCA DE 'BRANDING'

Hace veinte años de la publicación del artículo “Welcome to the Experience Economy”. Sus autores, Pine y Gilmore, supieron poner en valor un fenómeno transversal en muchos sectores empresariales: la gestión de la experiencia como una palanca de creación de valor. En el afamado artículo, los autores llegaban a propugnar que ha existido una evolución de la economía desde la economía agraria a la economía de experiencias, pasando por la economía de bienes y de servicios. Quizá hablar de una economía de la experiencia puede ser algo exagerado, pero lo cierto es que, como ponen de manifiesto los autores, y como podemos comprobar en la realidad...

Por Emilio Llopis Sancho

Relaciones públicas institucionales

Marketing y Ventas  | 31 Mayo 2018 Estrategia

Relaciones públicas institucionales: una función estratégica en las organizaciones

Cada vez son más las organizaciones, ya sean públicas o privadas, que toman conciencia de la necesidad de desarrollar unas relaciones públicas institucionales fluidas y estables en el tiempo con sus stakeholders. El término “relaciones públicas” se ha asociado durante muchos años a un área tan concreta como las relaciones con la prensa, aunque la evolución de esta disciplina de la comunicación ha demostrado que es mucho más amplio y sus áreas de actuación, muy diversas. Aun así, las organizaciones, ya sean empresas o instituciones, reclaman ir más allá. Y de ahí el concepto de “relaciones públicas institucionales”, que aúna las funciones y...

Por Míriam Riera Creus

¿Demasiada información?

Business Review  | 29 Mayo 2018 estrategia

¿Demasiada información? La transparencia total conlleva sus propios riesgos

Como tantas otras ideas bellas, la transparencia resulta ser bastante más complicada cuando se aplica a la realidad. En una era en la que es normal que haya información detallada al alcance de cualquiera que desee buscarla –a través de valoraciones de clientes que se pueden leer en Internet, perfiles públicos en redes sociales, apps con geolocalización–, tal vez demos por supuesto que compartir información es siempre bueno. En el seno de las organizaciones, la transparencia tiene beneficios aparentemente obvios: los empleados que trabajan sobre el terreno y tienen acceso a la información podrán tomar decisiones ágiles y efectivas, lo que...

Por Dan Cable, Julian Birkinshaw

Por qué los grandes datos no son suficientes

Marketing y Ventas  | 28 Mayo 2018 Estrategia

Por qué los grandes datos no son suficientes

A medida que el Big Data va integrándose en muchos aspectos de nuestras vidas, escuchamos cada vez más voces llamando a cambios revolucionarios en la manera en la que trabajan los investigadores. Para ahorrar tiempo en entender el comportamiento de sistemas complejos o en predecir resultados, algunos analistas afirman que ahora sería posible permitir que los datos “cuenten la historia”, en lugar de tener que desarrollar una hipótesis y seguir meticulosamente los pasos para su comprobación. El éxito de empresas como Google Inc. y Facebook Inc., que han transformado los mundos de la publicidad y de las redes sociales al aplicar la...

Por Sen Chai, Willy C. Shih

Renovarse o… ¿morir?

Marketing y Ventas  | 25 Mayo 2018 Marketing

Renovarse o… ¿morir?: operadores tradicionales que se adaptan al modelo ‘sharing’

La revista TIME ya anunció que el consumo colaborativo sería una de las diez ideas que cambiarían el mundo. Algunos creyeron que se trataba de una reacción puntual a la crisis económica y que, en el fondo, sería flor de un día. Hoy, el fenómeno afecta de manera transversal a casi todos los sectores productivos. Lo llamamos “economía colaborativa” o “economía de plataformas”, y ya ha cambiado profundamente la naturaleza de las organizaciones. Bajo la teoría de la economía de los costes de transacción, las plataformas digitales han demostrado ser un modelo organizativo netamente superior a los modelos industriales precedentes. Como dice Robin...

Por Albert Cañigueral

Guerra a la Innovación

Business Review  | 23 Mayo 2018 estrategia

Guerra a la Innovación

En medio de un entorno empresarial que valora cada vez más la innovación como un requisito sine qua non para el éxito, es lógico que las pymes busquen innovar a toda costa. Para una pequeña organización, ello puede significar envolverse en complejos procesos, pérdida de enfoque, gastos inútiles y, en consecuencia, fracasos que pueden conducir a la frustración. Sin embargo, es en el entorno empresarial de las pymes, cuyo desarrollo está íntimamente ligado al liderazgo de sus fundadores, donde valdría la pena reflexionar sobre el concepto de innovación e incorporar un componente de transformación, pero sobre todo de transformación...

Por Rafael Zavala Batlle

Fundación Unoentrecienmi

Marketing y Ventas  | 21 Mayo 2018 Marketing

Caso. Fundación Unoentrecienmil: ‘Crowdfunding’ por la vida

En nuestro país se diagnostican cada año 1.400 nuevos casos de cáncer infantil, y aunque la tasa de supervivencia ronda el 80%, las cifras son terribles: dos de cada diez niños diagnosticados no logran salir adelante. Pese a ser la primera causa de muerte por enfermedad hasta los catorce años, está considerada una enfermedad rara, y los médicos investigadores especialistas en la materia son tajantes: la media de supervivencia de pacientes pediátricos en España está por debajo de la media de la UE y se ha producido una situación de estancamiento. ¿Qué puede “desatascar” el proceso y mejorar las cifras de supervivencias? El doctor Luis Madero...

Por Eduardo Schell, Fernando Rivero

Innovación y digitalización: Claves para el futuro de las PYMEs

Business Review  | 17 Mayo 2018 estrategia

Innovación y digitalización: Claves para el futuro de las PYMEs

Para asegurarse un brillante futuro como pyme, es clave mejorar la competitividad. La innovación y la digitalización nos ofrecen interesantes oportunidades. Europastry y PcComponentes son dos ejemplos de compañías que han sabido generar oportunidades en el mercado, algo que las ha colocado en una muy relevante posición competitiva. ¿Cómo lo han logrado? ¿Y qué podemos hacer para generar un brillante futuro para nuestras pymes? EUROPASTRY  Cuando el actual presidente de Europastry, Jordi Gallés, entró a trabajar en la empresa fundada por su padre como controller en el año 1996, la compañía consiguió superar los 39 millones de euros...

Por Luis Vives

?>