Estrategia

Relaciones públicas institucionales

Marketing y Ventas  | 31 Mayo 2018 Estrategia

Relaciones públicas institucionales: una función estratégica en las organizaciones

Cada vez son más las organizaciones, ya sean públicas o privadas, que toman conciencia de la necesidad de desarrollar unas relaciones públicas institucionales fluidas y estables en el tiempo con sus stakeholders. El término “relaciones públicas” se ha asociado durante muchos años a un área tan concreta como las relaciones con la prensa, aunque la evolución de esta disciplina de la comunicación ha demostrado que es mucho más amplio y sus áreas de actuación, muy diversas. Aun así, las organizaciones, ya sean empresas o instituciones, reclaman ir más allá. Y de ahí el concepto de “relaciones públicas institucionales”, que aúna las funciones y...

Por Míriam Riera Creus

Por qué los grandes datos no son suficientes

Marketing y Ventas  | 28 Mayo 2018 Estrategia

Por qué los grandes datos no son suficientes

A medida que el Big Data va integrándose en muchos aspectos de nuestras vidas, escuchamos cada vez más voces llamando a cambios revolucionarios en la manera en la que trabajan los investigadores. Para ahorrar tiempo en entender el comportamiento de sistemas complejos o en predecir resultados, algunos analistas afirman que ahora sería posible permitir que los datos “cuenten la historia”, en lugar de tener que desarrollar una hipótesis y seguir meticulosamente los pasos para su comprobación. El éxito de empresas como Google Inc. y Facebook Inc., que han transformado los mundos de la publicidad y de las redes sociales al aplicar la...

Por Sen Chai, Willy C. Shih

ARTICULO DEL MES
Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Business Review | 24 May 2018 estrategia

Entrevista a Michael Porter: Progreso social y liderazgo

Por Karen Christensen

talento compromiso

Business Review  | 2 Abr 2018 Estrategia

Talento y compromiso, claves para la transformación digital

Se trata de cambios que afectan de manera significativa a la forma de relacionarse y de interactuar con los consumidores y que afectan, por tanto, a los clientes, pero también, al menos, en igual medida, a los colaboradores. Estos cambios inciden, en definitiva, en escenarios muy distintos, pero que atañen todos ellos a necesidades que pretendemos satisfacer en el día a día. Cambios en las formas de trabajar, que comportan precarización laboral, pretenden facilitar las necesidades de los consumidores, dando una flexibilidad al servicio ofrecido que nace de la total disponibilidad de los recursos, humanos en este caso, que se pretenden...

Por Ignacio Serrano, Josep-Francesc Valls

Business Review  | 15 Feb 2018 Estrategia

Un nuevo enfoque en el diseño de los procesos de trabajo

Es casi imposible abrir una publicación sobre negocios sin leer sobre la constante aceleración en el cambio de las tecnologías y los mercados y cómo eso exige que las organizaciones sean más adaptables. Dado el mandato de la adaptabilidad, no es sorprendente que el término “ágil” haya adquirido un lugar tan destacado en las conversaciones sobre gestión y liderazgo. Todas las organizaciones, desde grandes empresas como General Electric Co. hasta minúsculos proyectos recién iniciados, están intentando ser flexibles y veloces en su respuesta ante las nuevas tecnologías y los cambios en las condiciones de los mercados. Al parecer, la palabra...

Por Don Kieffer, James Repenning, Nelson P. Repenning

EN COLABORACION CON
EEC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Business & Technology | 10 Abr 2018 TIC

Llenar la empresa de pósits no la hará más ágil

Las metodologías ágiles están generando cambios a una velocidad de vértigo en las organizaciones, como el achatamiento de las pirámides jerárquicas, la ruptura de las áreas departamentales, la proliferación del trabajo por proyectos y el cambio de rol y de funciones. Agilidad y cambios que están dando lugar a nuevas formas de trabajar que todos (organización, líderes y equipos) debemos ser capaces de asumir para no fracasar. Funcionar de una manera diferente pensando igual que antes sería como jugar hoy un partido de tenis con una raqueta de madera. Un fracaso asegurado.

Por Fernando Vargas

Business Review  | 5 Ene 2018 Estrategia

El significado de las culturas en las organizaciones

La cultura de una organización se ha considerado durante mucho tiempo como un aspecto aislado de su estructura y estrategia. Se supone que la cultura tiene que ver con los valores fundamentales y los procedimientos que guían el comportamiento de las personas y perpetúan los patrones establecidos. Este anticuado punto de vista se sigue percibiendo cuando los políticos o directivos declaran que es necesario “un cambio en la cultura” para subsanar los errores o para seguir el ritmo de la competencia. Los cambios en las organizaciones siempre generan emociones e incertidumbre. Es muy fácil culpar de ello a la cultura de la organización o al...

Por Jaap Boonstra

Business Review  | 13 Dic 2017 Estrategia

Caso práctico. Microsoft se lanza

En el Microsoft Accelerator de Pekín, los ingenieros están desarrollando nuevas tecnologías que podrían transformar sectores tan diversos como la automoción, la telefonía móvil o el comercio electrónico. Lo hacen bajo el amparo de Microsoft, alojados en sus instalaciones de I+D para Asia y el Pacífico. Sin embargo, no están obligados a usar productos de Microsoft: uno de los rasgos más llamativos del lugar es la presencia de ordenadores Apple en muchas de las mesas de la docena aproximada de empresas de nueva creación que trabajan allí. Microsoft les ofrece un espacio de trabajo compartido, asesoramiento técnico y de gestión y contactos con...

Por George S. Yip, Shameen Prashantham

EN COLABORACION CON
talentia

La importancia de la tecnología en la gestión de la formación en las empresas

Business & Technology | 12 Apr 2018 TIC

La importancia de la tecnología en la gestión de la formación en las empresas

Por Enrique Escobar

Business Review  | 28 Nov 2017 Estrategia

Cuando la gente no confía en los algoritmos

¿Qué le motivó a investigar la aceptación (o la falta de aceptación) de los algoritmos en la toma de decisiones de la gente? Cuando estaba doctorándome, algunos de mis artículos académicos favoritos eran viejos trabajos de Robyn Dawes (el desaparecido investigador en psicología y experto en investigación de decisiones de comportamiento), que muestran que los algoritmos superan a los humanos expertos al realizar ciertos tipos de predicciones. Los algoritmos que Dawes estaba usando eran muy simples, y muchas veces ni siquiera estaban calibrados adecuadamente. Muchos otros siguieron el trabajo de Dawes, y mostraron que los algoritmos superan...

Por Paul Michelman

Business Review  | 13 Nov 2017 Estrategia

El diálogo socrático: un gran instrumento para la familia empresaria

Sabemos que la empresa familiar, por sus particulares características, requiere la capacidad de generar consenso a la hora de tomar decisiones. Pero sabemos también que, a menudo, a la mayoría de empresas les cuesta lograr acuerdos sin tensiones, tomar decisiones en las que cada uno quede satisfecho y se vea representado. Y estas tensiones, con el tiempo, derivan en problemas de gestión. ¿Cómo podemos promover un modelo de gestión de la empresa familiar que logre consensos que satisfagan a todos los miembros? Como verán a continuación, podemos conseguirlo con la incorporación del diálogo socrático a la forma de comunicación entre los...

Por Alberto Gimeno, Sira Abenoza

mitos

Business Review  | 8 Nov 2017 Estrategia

Empresa familiar: algunos mitos

Los tópicos habituales y temas recurrentes referentes a las empresas familiares suelen ser la sucesión, la contratación de familiares, los directivos no familiares, el conflicto entre accionistas activos y accionistas pasivos, etcétera, pero veamos y analicemos tres mitos que circulan alrededor de las empresas familiares. El primer mito es el del tamaño. Existe la impresión de que las empresas familiares son pequeñas. El segundo mito es acerca de su duración. La vox populi dice que las empresas familiares no duran. El tercero es acerca de la rentabilidad. Hay quien piensa que las empresas familiares son, en general, poco rentables...

Por Josep Tàpies Lloret

Business Review  | 1 Nov 2017 Estrategia

El dilema de la empresa familiar: ¿ser o no ser innovadora?

Innovar consiste en hacer algo nuevo o diferente, y comprende el proceso de desarrollo y aplicación de una nueva idea. Es el elixir de la vida para las empresas, con independencia de su tamaño u otros atributos, ya que el éxito, crecimiento y supervivencia de la empresa dependen de su capacidad de innovación a lo largo del tiempo, especialmente en mercados inestables e inciertos. El concepto de innovación va más allá del de invención (creación de un nuevo producto/ mercado) y puede basarse en conocimiento nuevo, o bien en la reconfiguración de conocimiento existente de forma novedosa, como el clásico economista Schumpeter ya destacaba en...

Por Beatriz Minguela Rata, Daniel Lorenzo Gómez, Juan Manuel Maqueira Marín, Pedro Núñez-Cacho Utrilla

familias empresarias

Business Review  | 1 Nov 2017 Estrategia

Una visión global de la gobernanza de las familias empresarias

Cuanto más convivo con familias empresarias, más claro tengo que el concepto de la empresa familiar debe transformarse para adaptarse a una realidad nueva. Vivimos en una sociedad en cambio permanente en la que lo que permanece estable es el cambio. Una sociedad tremendamente impactada, el doble efecto de globalización y digitalización. Siempre hubo cambios, lo diferencial en esta era es su velocidad exponencial. Pensemos en una compañía como Amazon, que hace veinte años, a sus tres años de vida, salía a cotizar en bolsa con una valoración de 300 MM de US$, según la información presentada a las entidades regulatorias. El primer día, la...

Por Manuel Bermejo

Business Review  | 20 Oct 2017 Estrategia

Unicornios latinoamericanos. Visión global y gestión “tropicalizada”

A mediados de junio de 2017, Mercado Libre, la empresa de e-commerce más importante de América Latina, comenzó a formar parte del NASDAQ 100 –el conjunto de acciones donde se agrupan las cien principales empresas tecnológicas que cotizan en Wall Street– en sustitución nada menos que de Yahoo. Por primera vez, una empresa latinoamericana figuraba entre las cien compañías tecnológicas más importantes del mundo. En 2007, Mercado Libre hizo su desembarco en Wall Street, con una valuación inicial de 750 millones de dólares. Diez años más tarde, la empresa, con operaciones en más de quince países, logró hacerse un lugar entre las compañías top del...

Por Adrián A. Caldart, Enrique Chamas, José Antonio Alfaro

Business Review  | 4 Oct 2017 Estrategia

Tenga en cuenta esto: la “opción consciente” y la “psicología de lo que nos planteamos”

La perspectiva económica estándar sugiere que las personas se comprometerán con una acción si los beneficios esperados son superiores a los costes. Pero este modelo resulta incompleto en una medida importante: pasa por alto el modo en el que las acciones acuden a la mente. Antes de sopesar los pros y contras de una acción, ¿cuáles son, en realidad, los procesos cognitivos que nos hacen pensar en algo en primer lugar? En este artículo mostraremos que es más probable que las acciones que se planteen sean consideradas cuando son cognitivamente accesibles, y que su accesibilidad depende de tres parámetros psicológicos: su automatismo, su...

Por Anuj K. Shah, Jens Ludwig

Marketing y Ventas  | 27 Sep 2017 Estrategia

Integración de datos y experiencia del cliente: hacia un márketing realmente estratégico

Planteémonos dos situaciones: en la primera, Andrés y Ana deciden irse de viaje durante su semana de vacaciones. Se desplazarán en coche, así que lo único que necesitan contratar es el alojamiento, por lo que empiezan a buscarlo por Internet mediante un comparador de hoteles. Encuentran varias opciones que se ajustan a su presupuesto y, sobre estas, visitan las webs para ver las fotos de las habitaciones y leer los comentarios que hacen de ellas anteriores clientes. Se decantan por un hotel y deciden gestionar la reserva directamente desde la web. Las dudas que les surgen posteriormente las van resolviendo por correo electrónico. En la...

Por Fernando Rivero

Business Review  | 25 Sep 2017 Estrategia

Entrevista a Iris Bohnet. Eliminar los sesgos en el lugar de trabajo mediante el diseño de la conducta

Existen ciertas discrepancias sobre el “modelo de proyecto” para la igualdad de género. ¿Cuál es su opinión sobre este asunto? Las discrepancias están justificadas. El enfoque, hasta la fecha, se ha centrado, en gran medida, en la diversidad en los Consejos de Dirección y los equipos directivos, y el problema estriba en que no tenemos los datos suficientes para sacar conclusiones firmes. Ni siquiera cuando encontramos una correlación entre la diversidad de género en un Consejo y el rendimiento de una empresa, tenemos forma de demostrar que existe una relación de causa-efecto. Recientemente apareció un metaanálisis que resumía...

Por Karen Christensen

Marketing y Ventas  | 14 Sep 2017 Estrategia

Cómo rentabilizar económicamente nuestros datos

La posesión de grandes cantidades de datos no es nada extraño en el mundo actual. De hecho, los datos son en sí, y cada vez más, una mercancía. Pero la capacidad de sacar rendimiento económico de dichos datos de forma efectiva – no simplemente acumularlos– puede suponer una poderosa fuente de ventajas competitivas en la economía digital. Las empresas pueden adoptar tres enfoques para rentabilizar sus datos: Mejorar los procesos y decisiones internos del negocio. “Envolver” la información sobre productos y servicios básicos. Vender propuestas de información a mercados nuevos y/o mercados preexistentes. Estos tres métodos...

Por Barbara H. Wixom, Jeanne W. Ross

Business Review  | 8 Sep 2017 Estrategia

Gestionar conflictos de forma constructiva

Cuando pensamos acerca del conflicto, lo primero que suele venir a la mente es la guerra: facciones diametralmente opuestas sobre un tema específico. Pero no todas son luchas por el poder, la propiedad o las personas. Los frentes, a menudo, también se presentan en el trabajo, y el hecho de que un lugar de trabajo sea un espacio civil y silencioso no significa que esté desprovisto de conflicto. Pensemos en esta historia: Robin y Eli trabajaban juntos, de manera virtual, en un proyecto conjunto y en diferentes zonas horarias. Robin pasaba sus mañanas esbozando la fase del proyecto en la que tendría que trabajar ese día con Eli. Cuando Eli...

Por Karen Dillon

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