El Índice 3D del Propósito

El propósito corporativo es un elemento esencial de la cultura organizacional que ha adquirido gran protagonismo en el escenario empresarial como eje clave para impulsar la transformación interna y generar diferenciación duradera en el tiempo. Se trata de un elemento determinante para el futuro de cualquier organización, ya que hace referencia a su razón de ser, a aquello que explica por qué hace lo que hace y da fundamento a la estrategia y a todas las acciones y decisiones que emprende. Es un elemento que va más allá de lo tangible. Sin embargo, aunque no resulte sencillo, es muy conveniente medirlo, ya que solo así se podrá conocer el nivel de fortaleza de un propósito y analizar a lo largo del tiempo el ritmo de progreso –o de retroceso– en términos de vivencia interna. 

Todas las organizaciones, más allá de su sector y de su tamaño, tienen un propósito. Identificarlo requiere una reflexión y diálogo vivo y dinámico sobre el rol de la compañía en el mundo con todos sus grupos de interés, pero especialmente con los empleados1, ya que ellos son quienes realmente activan el propósito en el día a día a través de cada interacción, acción y comportamiento. Tenerlos en cuenta en el proceso de definición del propósito, hacerlos partícipes y utilizar herramientas para fortalecer su grado de adhesión es la única vía para impulsar las capacidades distintivas de una empresa y fortalecer la cohesión y unidad de la cultura organizativa.

Cuando hablamos de propósito, no estamos diciendo que todas las empresas tengan que cambiar el mundo, sino que realmente sean capaces de definirse en torno a una causa compartida que las lleve a impulsar una contribución significativa en los entornos en los que operan. La fortaleza de un propósito está en su capacidad de impulsar acciones alineadas en una misma dirección. De ahí la necesidad de poner el foco, de forma específica y particular, en la vivencia del propósito de cada organización. Es en el grado de vivencia de un propósito donde las organizaciones marcan la diferencia.

 

La vivencia del propósito Los indicadores ESG, certificaciones ISO, Great Place to Work o B Corp, por mencionar algunos, son de gran ayuda para medir el impacto del propósito, pero no son suficientes para capturar la vivencia interna del mismo. Por eso, las empresas necesitan herramientas que les permitan refle...