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La reorganización de los procesos en torno al cliente<BR> ´Costumer Relationsh...

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    El mito de la desintermediación<BR> La empresa extendida en la gestión de las ...

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    Integración de los sistemas CRM con las operaciones

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      CRM: un viaje desde la estrategia hasta la implantación

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      CRM: respuesta a la nueva economía

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        Los clientes son su negocio.<BR> Pero ¿por qué resulta tan difícil mantener l...

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          Siga los "patrones": Identifique las estrategias que han creado valor y sígalas...

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          Todo lo que quiso saber sobre ¿software¿ para comercio electrónico

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            Márketing global en el nuevo milenio

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