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Claves para la satisfacción de la demanda

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    ¿Es la fidelidad del cliente un mito pernicioso?

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      Las redes de valor

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        La Convergencia de la Información: cuando lo importante es el acceso

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          Gurús S.L.<br>¿Qué hay tras los hombres que están tras las grandes ideas?

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          En la puerta del cliente<br> La logística en el comercio electrónico

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          La fuerza de ventas ante el impulso de Internet

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            Las competencias comerciales en la era del comercio electrónico

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            El futuro de la fuerza comercial<br>(o como sobrevivir a Internet)

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