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Servicio: el momento de la verdad

  • Roger W. Schmenner

  • Márketing y Ventas (Núm. 72)
  • Márketing
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Oportunidades y ventajas de los sistemas de comunicación multicanal

  • Gorka Echarri

  • Márketing y Ventas (Núm. 72)
  • Márketing
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Internet: El hermano pequeño de la publicidad empieza a crecer

  • Beatriz Fernández De Borbóns

  • Márketing y Ventas (Núm. 72)
  • Márketing
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El valor de la información en márketing

  • Mònica Casabayó

  • Márketing y Ventas (Núm. 72)
  • Márketing
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El márketing hoy; hacia su dispersión por toda la organización

  • Alan J. Malter

  • Frederick E. Webster Jr.

  • Shankar Ganesan

  • Márketing y Ventas (Núm. 72)
  • Márketing
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Evolución y variables de gestión en el sector servicios

  • Martín Vivancos

  • Márketing y Ventas (Núm. 72)
  • Márketing
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Una nueva visión del ciclo de vida del producto

  • Youngme Moon

  • Business Review (Núm. 142)
  • Márketing
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DQ, piedra angular de los sistemas CRM

  • Sergio Rodrigo

  • Márketing y Ventas (Núm. 71)
  • Márketing
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El "Barnding" como motor de la innovación empresarial

  • Juan Carlos Belloso

  • Márketing y Ventas (Núm. 71)
  • Márketing
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