Combinado perfecto<br>O cómo diseñar un sistema completo de venta
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Márketing y Ventas (Núm. 26)
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Ventas
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La gestión de reclamaciones como factor de diferenciación
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El centro de llamadas como optimizador del contacto con el cliente
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Optimización de las redes de distribución. Nuevos enfoques, otras soluciones
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¿Sería usted cliente de su empresa?<br>Definición y medición del servicio
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Las relaciones con los clientes como fuente de rentabilidad
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