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márketing servicios
Artículos con el Tag: márketing servicios
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Guido Siebiera, Joan Ramis
Márketing y Ventas (Núm. 94) · Márketing
Septiembre 2009
Lectura de 10 min.
El arma secreta: free innovation
En ofertas de servicios low-cost se quita al cliente una serie de beneficios no demasiado necesarios, que, combinada con otras medidas, reduce los costes de la producción del servicio. La puesta en pr...
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Jean-pierre Jeannet, Kamran Kashani, Martin Koschat, Stuart Read, Adrian Ryans
Márketing y Ventas (Núm. 87) · Márketing
Junio 2008
Lectura de 10 min.
Nuevas tendencias en el márketing B2B
Las empresas B2B tienen que hacer frente a la amenaza de los competidores extranjeros y a la estandarización de muchos productos. Para enfrentarse a este reto, una de sus estrategias es centrarse en o...
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Gestión de marcas: no se trata sólo de productos y servicios, sino también de personas
En el sector de los servicios, las grandes marcas están tradicionalmente cerca de los sentimientos del trabajador y del cliente, dado que la naturaleza del negocio implica muchos "puntos de contacto" ...