Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor
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Cosimo Chiesa De Negri
Márketing y Ventas (Núm. 67) · Márketing · Febrero 2005
Los propios mercados se están endureciendo, provocando una profunda evolución en el concepto de márketing pasando de una estrategia de "conquista" a una estrategia de "retención" y la nueva economía que nos toca vivir está produciendo profundos cambios en las reglas de productividad, crecimiento y rentabilidad que nos han guiado durante muchos años. A la luz de estos cambios, en un periodo expansivo una estrategia de alta calidad de servicio, tendrá mayores perspectivas de éxito si se sabe ser compatible con las nuevas tecnologías y con las siempre crecientes expectativas de los clientes.
Autor: Cosimo Chiesa de Negri
Cosimo Chiesa De Negri
Profesor de Dirección Comercial en IESE Business School ·
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