SECCIONES
Cosimo Chiesa
CC
Cosimo Chiesa
Profesor en IESE Business School y presidente de Barna Consulting Group
-
7
Articulos
-
108
Comparticiones
-
11064
Lecturas
Últimos artículos
-
bookmark_border
Las claves de un liderazgo transformador
Vivimos rodeados de cambios vertiginosos, contextos inciertos y equipos que necesitan líderes más humanos que perfectos, más conscientes que brillantes, más presentes que desbordados. Aun así, seguimo...
-
bookmark_border
Liderar equipos de venta en entornos híbridos
¿Imponer o convencer? ¿Ordenar o motivar? Estas han sido, históricamente, algunas de las grandes diferencias que han separado a los jefes de los líderes. El “esto se hace así (porque yo lo digo)” hace...
-
bookmark_border
Del "apocalipsis del 'retail'" a actuar en la experiencia del cliente
Según un estudio realizado por el banco suizo UBS en abril de 2019 (UBS.com: EE. UU., 2019), el 16% de las compras totales en EE. UU. se hacen en línea. También estima que estas ventas se acerca...
-
bookmark_border
Redes de ventas: diez reflexiones sobre su papel en la captación y retención de clientes
Estamos viviendo en un mercado totalmente globalizado, con clientes cada vez más exigentes y más difíciles de captar y de fidelizar. Hoy, en pleno siglo xxi, pueden disponer de información sobre preci...
-
bookmark_border
El peligro de las creencias LIMITANTES en la venta consultiva
Suele suceder que el cierre o no de una venta tiene lugar antes en nuestra cabeza que en la realidad. A menudo, ello se produce de manera totalmente inconsciente. Es así porque lo que marca la diferen...
-
bookmark_border
Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor
Los propios mercados se están endureciendo, provocando una profunda evolución en el concepto de márketing pasando de una estrategia de "conquista" a una estrategia de "retención" y la nueva economía q...
-
bookmark_border
Cómo lograr la fidelización del vendedor
Contar con una red de ventas satisfecha con la empresa, orientado al cliente y fiel es fundamental para su supervivencia, ya que de ello depende, en gran parte, que los clientes queden satisfechos y m...