Comunicación en momentos de crisis: lecciones del 11 de septiembre

Comunicación en momentos de crisis: lecciones del 11 de septiembre Comunicación en momentos de crisis: lecciones del 11 de septiembre

En un momento de crisis extrema, las comunicaciones internas tienen prioridad. Antes de iniciar cualquier otra acción constructiva ¿ya se trate de se servir a los clientes o de tranquilizar a los inversores-, es necesario reconstruir la moral de los empleados.
Autores: Paul Argenti