Comunicación "on-line" efectiva en tiempos de crisis

Comunicación "on-line" efectiva en tiempos de crisis Comunicación "on-line" efectiva en tiempos de crisis

La comunicación en momentos de crisis organizacionales es un tema altamente estratégico. Los clientes, los analistas de inversiones y los medios de comunicación se formarán una impresión inicial y duradera a partir del mensaje que transmita la dirección en el sitio web de la empresa.
Autor: Albert H. Segars


Albert H. Segars

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Titular de la Cátedra PNC Bank en la Escuela de Negocios Kenan-Flagler de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill (Carolina del Norte).
Director del Centro para la Empresa Sostenible de la Universidad de Carolina del Norte.