Errores y aciertos en el canal internet

El uso de Internet como canal de venta es algo a lo que no todas las empresas tienen acceso, por los productos o servicios que ofrecen o por las necesidades de su negocio, que obliga a una relación directa con sus clientes. Aquéllas que pueden contemplar el paso de algunos aspectos de su proceso comercial al canal on-line deben considerar ciertos elementos que son clave para el éxito de estas estrategias. Los errores son comunes y recurrentes.
Autor:
Fernando A. Rivero Duque