Estrategias de Cocreación: cómo conseguir que los clientes sean parte clave del equipo de innovación

La innovación es la palanca clave para lograr el crecimiento sostenido de cualquier organización. Ahora bien, las estrategias y los procesos tradicionales de innovación tienen ratios de fracaso extremadamente elevadas que, según diversos estudios, se sitúan cerca del 80%. Por este motivo, según constata el último IBM Global CEO Study, el 63% de los máximos ejecutivos de las compañías quiere potenciar las estrategias colaborativas de innovación y, en particular, las estrategias de cocreación de nuevos productos y servicios con los clientes. Pero ¿qué es exactamente la cocreación? ¿Cómo debería gestionarse un proyecto de estas características?