Flexibilidad por consenso
![Flexibilidad por consenso](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_front/public/images/deusto%20%289%29.jpg?itok=ZxVPoGav)
![Flexibilidad por consenso](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_mobile/public/images/deusto%20%289%29.jpg?itok=bbVmthFF)
A través de una formación mixta y capacitación múltiple, los empleados de una plantilla flexible adquieren la gama de habilidades necesarias para realizar múltiples tareas de producción o de servicio al cliente en una empresa. Los métodos utilizados para flexibilizar las plantillas son diversos, pero tienen cinco elementos comunes: la participación de los empleados, la organización alrededor del proceso de trabajo, la formación a los empleados, compartir la información y construir sistemas de apoyo.
Autor: Glenn L. Dalton