Casos prácticos
La importancia de la imagen: el caso práctico del sector sanitario
Bernard Jaworski
Keith Fox
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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Cisco: Lecciones aprendidas sobre "branding"
Bernard Jaworski
Keith Fox
Katherine E. Jocz
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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Estadísticas web para la medición de audiencias
Rocio Muñoz Benito
Rosa Melero Bolaños
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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Caja Madrid: un enfoque integral de servicio al cliente
Indalecio Gil García
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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Sanitas contact center
Marcelo Larrabure
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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Cuando el servicio al cliente es más que palabras
Trevor Merriden
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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"Clienting": Metodología para el diseño de estrategias de clientes
Andrés Pérez
Luis María Huete
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Ventas
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El arma secreta de los distribuidores minoristas en Internet
Sandeep Dayal
Thomas D. French
Vivek Sankaran
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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¿Cuánto están dispuestos a pagar los clientes?
Gerald E. Smith
Thomas T. Nagle
Márketing y Ventas
(Núm. 64)
Márketing
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