Cisco: Lecciones aprendidas sobre \"branding\"

Cisco: Lecciones aprendidas sobre \"branding\" Cisco: Lecciones aprendidas sobre \"branding\"
Marketing y Ventas · Marketing

La historia de Cisco evidencia la necesidad cada vez más importante de que la empresa gestione su promesa de marca de modo global, mediante un exhaustivo guión sobre la experiencia del cliente, cómo se implementa el servicio y cómo se atienden los pedidos.
Autor: Keith Fox, Catherine Jocz y Bernard Jaworski