¿Cuánto están dispuestos a pagar los clientes?

El valor es el precio objetivo que tiene para el consumidor la consecución de los beneficios que busca en un producto o servicio. Se trata del nivel potencial al que puede elevarse la disposición a pagar y los ingresos captados, con una estrategia eficaz para gestionar.
Autor: Gerald E. Smith y Thomas T. Nagle