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consumidor
Artículos con el Tag: consumidor
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Teresa Pintado Blanco, Joaquín Sánchez Herrera, Carlota López Aza
Márketing y Ventas (Núm. 162) · Estrategia
Julio 2020
Lectura de 10 min.
Activismo corporativo: ¿moda o estrategia de comunicación de marca?
Cada vez más empresas deciden no permanecer neutrales, ni pasivas, ante los problemas sociales, especialmente diversos en la actualidad: inmigración, libertad sexual, religión, control de armas… Se po...
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'Neuromarketing' con propósito, una cuestión estratégica
Muchas organizaciones están buscando el asesoramiento de expertos en neurociencia para explicar el comportamiento humano y descubrir qué motiva al consumidor, qué le interesa y cómo decide. Sin embarg...
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La demanda en tiempos de la Covid-19: el nuevo corto, medio y largo plazo
¿Quién tiene hoy el pre-estreno mundial de lo que pasa en estos momentos en la tierra? China. No se me ocurre un punto de partida mejor para, viendo lo que sucede ahí, tratar de entender cómo puede ev...
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El riesgo para una marca de caer en el 'cocooning'
A principios de año, reflexionábamos en el bootcamp de la Miami Ad School junto a Roberto Lara (Sioux meets Cyrano’s) sobre dos de las mayores preocupaciones para los departamentos de Marketing de las...
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El consumidor no es digital, digital solo es el proceso
El contexto de cambio acelerado, digitalizado y cada vez más complejo en el que nos encontramos nos exige mayor capacidad de adaptación y de respuesta en velocidad. La flexibilidad como habilidad es ...
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CASO. Mercadona y su estrategia internacional: la entrada en Portugal
Objetivo: Portugal La decisión sobre la internacionalización de Mercadona comenzó a gestarse a principios de la década de 2000, evaluando las posibilidades de empezar su actividad fuera de España, ...
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Cosimo Chiesa De Negri, Thomas Marin
Márketing y Ventas (Núm. 160) · Márketing
Marzo 2020
Lectura de 10 min.
Del "apocalipsis del 'retail'" a actuar en la experiencia del cliente
Según un estudio realizado por el banco suizo UBS en abril de 2019 (UBS.com: EE. UU., 2019), el 16% de las compras totales en EE. UU. se hacen en línea. También estima que estas ventas se acerca...
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La magia que hace que las experiencias del cliente perduren
Una participante en una de mis clases de formación para ejecutivos de Harvard Business School contó una historia sobre un viaje familiar a Walt Disney World, en Orlando (Florida). Perdió su cartera en...
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Entrevista a Martha Rogers "La confianza es un imperativo, es imprescindible"
La experta en estrategias comerciales centradas en el cliente nos habla del perfil de los consumidores actuales y de la importancia de ser proactivos para darles confianza. Es clara al respecto: "Cuan...
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Henry Castillo, Mariana Gómez Mejía
Márketing y Ventas (Núm. 154) · Márketing
Marzo 2019
Lectura de 10 min.
Cómo estimular la mente del consumidor con el 'neuromarketing': tres poderosas estrategias y seis casos de éxito
Las neurociencias son un grupo de más de veinte disciplinas cuyo objetivo común es el estudio de la estructura y el funcionamiento del cerebro. Algunas de estas disciplinas, como la neurociencia funci...