SECCIONES
enfoque servicio
Artículos con el Tag: enfoque servicio
- bookmark_border
Guido Siebiera, Joan Ramis
Márketing y Ventas (Núm. 94) · Márketing
Septiembre 2009
Lectura de 10 min.
El arma secreta: free innovation
En ofertas de servicios low-cost se quita al cliente una serie de beneficios no demasiado necesarios, que, combinada con otras medidas, reduce los costes de la producción del servicio. La puesta en pr...
- bookmark_border
Relación servicio-rentabilidad: QUIEN SIRVE, GANA
Hoy en día, la calidad del servicio es un requisito previo y necesario para el éxito de cualquier empresa. Existe una relación directa entre el nivel de servicio que prestan las empresas y su propia v...