SECCIONES
Competir mediante el análisis
TH
Thomas H. Davenport
Business Review (Núm. 148) · Habilidades directivas · Junio 2006
La adopción del análisis a todos los niveles de la empresa obliga a efectuar cambios en la cultura, los procesos, el comportamiento y las habilidades para muchos empleados. Por consiguiente, al igual que cualquier transición de importancia, requiere el liderazgo de los directivos de mayor categoría que sientan verdadera pasión por el enfoque cuantitativo.
Autor: Thomas H. Davenport
Thomas H. Davenport
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President’s Distinguished Professor of Information Technology and Management y director académico del Metropoulos Institute for Technology and Entrepreneurship en Babson College, además de miembro de la MIT Initiative on the Digital Economy y coautor del libro The New Science of Customer Relationships: Delivering the One-to-One Promise With AI (Wiley, 2025)
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