Debajo de los adoquines, la playa
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LM
Lluís Martínez-ribes
Márketing y Ventas (Núm. 102) · Ventas · Enero 2011
Dos son los temas que más preocupan al directivo actual en esta época de crisis: el margen bruto decreciente y el descenso de las ventas, en parte debidos a una menor fidelidad del cliente. A continuación se va a interpretar la naturaleza de dichos retos, así como la validez de las respuestas mayoritarias de las empresas que venden directamente al público: las que se dedican al retail.
Lluís Martínez-Ribes
Lluís Martínez-ribes
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Profesor titular en ESADE Business School.