El caso Abbott Laboratories: gestión eficaz de equipos de ventas

Abbott Laboratories, compañía farmacéutica puntera, está conformada por más de cuatrocientos delegados y gerentes de distrito distribuidos en diferentes divisiones y líneas de negocio. Abbott ha desarrollado dos programas pioneros que se describen aquí: Sales Force Excellence y Abbott Class A, instrumentos imprescindibles en la mejora de la productividad, en la búsqueda de la excelencia y en la optimización de la red de ventas.
Autor: Emilio Díaz