El toque humano en internet

El toque humano en internet El toque humano en internet

De la misma forma que el vendedor de un establecimiento físico debe emplear todas sus capacidades para saber cuál es la mejor forma de abordar a un posible cliente, atendiendo a las características que percibe de éste, el comercio electrónico no es una excepción. El toque humano es imprescindible en cualquier transacción comercial a través de Internet y existen herramientas eficaces que permiten que un cliente potencial se transforme en uno real.
Autor:
Edward H. Baker