¿Ha ido demasiado lejos el 'outsourcing'?

Mediante el outsourcing, las empresas pueden conseguir inmediatos ahorros de costes, al tiempo que evitan los conflictos laborales y deficiencias de gestión. Pero, en numerosas ocasiones, no se encuentran claros beneficios. La clave está en determinar hasta qué punto es positivo el outsourcing, y en qué ocasiones su implementación es más una molestia que un beneficio para la empresa.
Autor: Stephen J. Doig, Ronald C. Ritter, Kurt Speckhals, Daniel Woolson