La cadena de suministro inversa

La empresa que establezca una cadena de suministro inversa, ya sea por elección o por necesidad, se enfrentará a muchos desafíos. Tendrá que firmar a los clientes y establecer nuevos puntos para contactar con ellos, decidir qué actividades debe subcontratar y cuáles debe realizar, y en general, resolver cómo puede mantener los costes al mínimo mientras descubre maneras innovadoras de recuperar valor.
Autor: V. Daniel R. Guide Jr. Y Luk N. Van Wassenhove