Líderes del servicio: evalúe su empresa

Líderes del servicio: evalúe su empresa Líderes del servicio: evalúe su empresa

Las compañías de éxito, operen en el sector que operen, tienen en común un excelente servicio al cliente y una cultura corporativa claramente enfocada a satisfacer sus necesidades. Es el caso de Disney, 3M, el Hotel Four Seasons, British Airways y American Express, por ejemplo.
Autor: Leopoldo Alandete