Más allá de la opinión del cliente: explorar su mente

Más allá de la opinión del cliente: explorar su mente Más allá de la opinión del cliente: explorar su mente

Los expertos en márketing tienen que llegar hasta lo que los consumidores no saben que saben. Una mejor comprensión de lo que piensan los clientes contribuye a que los responsables de márkerting apliquen los conocimientos que obtienen de los datos de nuevas situaciones.
Autor: Jim Martin 3 páginas