"Sales Coaching": clave del alto rendimiento en ventas

En los últimos años, la mayoría de las empresas han comprendido la necesidad de formar permanentemente a sus trabajadores, con objeto de mejorar sus aptitudes y desarrollar nuevas habilidades. No obstante para facilitar el aprendizaje y lograr que la formación resulte satisfactoria se requiere un programa de entretenimiento o coaching.
Para llevarlo a cabo es preciso adoptar previamente un profundo cambio cultural que facilite la involucración del personal.
Autor: Marta Williams y John Byrne