¿Y el márketing interno?
![¿Y el márketing interno?](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_front/public/images/deusto%20%283%29.jpg?itok=S1GlgZZG)
![¿Y el márketing interno?](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_mobile/public/images/deusto%20%283%29.jpg?itok=c56XcIHd)
Los clientes juzgan las marcas por la forma en que son tratados por todas aquellas personas con las que se ponen en contacto en la organización: casi el 70% de las razones por las que los clientes cambian de empresa alude al hecho de que sienten que la atención que reciben es pobre. El márketing interno es la respuesta a esta amenaza: implica la aplicación del márketing dentro de una organización para inculcar unos valores centrados en el cliente.
Autor:Sybil F. Stershic