SECCIONES
Alba Sala
AS
Alba Sala
Innovation & Creativity Director de PHD Media Spain
-
3
Articulos
-
17
Comparticiones
-
3191
Lecturas
Últimos artículos
-
bookmark_border
¿Por qué innovación y 'customer experience' deben sincronizarse?
El reto actual de toda compañía es cómo transformarse abrazando la digitalización; no solo desde la visión del marketing, sino desde una perspectiva mucho más estructural, afectando a todas las áreas ...
-
bookmark_border
La reciprocidad, el contrato no escrito entre marcas y consumidores para un excelente 'customer experience'
El principio de reciprocidad es una de las leyes básicas de la psicología social, la cual dice, básicamente, que en muchas situaciones devolvemos lo mismo que recibimos del prójimo. Si les regalas un ...
-
bookmark_border
El 'marketing' en tiempos de VUCA (versión 2020, nivel pro)
Diría, sin duda alguna, que es de las palabras que más están sonando últimamente en los entornos de marketing: VUCA. Sigla que hace referencia a volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, q...