El beneficio está en el correo Cómo servirse del correo electrónico para construir relaciones con los clientes
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Cómo servirse del correo electrónico para construir relaciones con los clientes](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_front/public/images/deusto%20%2826%29.jpg?itok=VJVouTNW)
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El correo electrónico es un método cada vez más popular de interacción con los clientes.: barato, rápido, eficiente, personal... Sin embargo, su uso requiere una serie de prácticas y estrategias para no molestar o defraudar a los clientes. Antes de añadir a un usuario a la lista de boletines u ofertas, debe obtenerse su permiso explícito. Además, y esto es muy importante, la empresa debe prepararse para responder con rapidez una avalancha de e-mails. Por ahora, se responde con demasiada lentitud a las peticiones de los clientes.
Autor: Don Peppers y Martha Rogers