El cliente todopoderoso
![El cliente todopoderoso](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_front/public/2021-12/todopoderoso.jpg?itok=TA62IGYk)
![El cliente todopoderoso](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_mobile/public/2021-12/todopoderoso.jpg?itok=M2eXGaZr)
HD
Harvard Deusto
Márketing y Ventas (Núm. 31) · Márketing · Febrero 1999
Márketing e I+D deben trabajar en una relación muy estrecha para poder responder a la demanda de los clientes. En el futuro, la relación entre empresas y sus clientes se reforzará: las empresas deben tratar de identificar las necesidades latentes de sus clientes, trabajando con ellos, integrándolos en sus procesos empresariales, convirtiéndolos en \"prosumidores\" (clientes-productores).
Autor: Luisa Wah