Hacia la interacción con el cliente
Algunas experiencias prácticas
![Hacia la interacción con el cliente<BR>Algunas experiencias prácticas](https://www.harvard-deusto.com/sites/default/files/styles/article_front/public/images/deusto%20%2812%29.jpg?itok=KMpI3T7p)
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En muchas ocasiones, los servicios de atención al cliente no son tan rápidos, cómodos y eficaces como el usuario desearía. Las tecnologías digitales desempeñan una función importantísima que hace posible que las empresas atiendan a sus clientes con mejoras en tiempo, control y eficacia.
Autor: Adrian Slywotzky y David Morrison
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