Consejos para lograr que el regalo empresarial se convierta en una clave de fidelización de clientes.
SECCIONES
Ineludible perfección para intercambiar regalos
RM
Roberto M. Álvarez Del Blanco
Márketing y Ventas (Núm. 59) · Márketing · Octubre 2003
Intercambiar regalos que se observan como extensión de la personalidad del dador es una forma simbólica de demostrar afecto a otro y en algunos casos constituye un acto expresivo más instrumental. Puede, incluso, ser un vehículo para decir cosas que resultan incómodas de comunicar personalmente.
Autor:Roberto M. Álvarez del Blanco
Roberto M. Álvarez Del Blanco
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Profesor de Márketing del IE Business School y profesor visitante de la Haas School of Business, University of California, Berkeley, y de la Stern School of Business de la New York University
