Más allá del producto: diseñar la experiencia de marca
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DD
David Dunne
Márketing y Ventas (Núm. 80) · Márketing · Abril 2007
Las empresas que se centren en potenciar la experiencia de marca podrán llegar muy lejos. En este sentido, los productos o servicios que generen lazos emocionales con sus clientes podrán garantizar una facturación exitosa. IKEA, Starbucks y Nike constituyen un ejemplo de marcas que han logrado una clara posición de liderazgo en el mercado.
Autor: David Dunne