Optimización de las redes de distribución. Nuevos enfoques, otras soluciones

Una parte fundamental de la relación con el cliente es la red de distribución, pues cualquier producto o servicio exige, por concepto, un canal o soporte paralelos para que llegue a su consumidor. Para el acercamiento a cada cliente se deben rediseñar los canales necesarios, encontrando el equilibrio entre producto-servicio y soporte (el canal de distribución). En el artículo se analizan los factores de éxito para la llamada \"gestión integrada del mix de canales\".
Autores: Carneiro Caneda, M.; San Santaeufemia, L.J.