Perspectivas y retos para el futuro


Business Review (Núm. 249) · Finanzas · Septiembre 2015
Retos y oportunidades de la digitalización en el sector bancario - Por Isidro Fainé - Presidente del Grupo \"la Caixa
\"La digitalización multiplica el número de interacciones con el cliente, y el reto es materializar esas interacciones en ventas\"
La transformación digital como constante motor de cambio - Por Ignacio Álvarez -Consejero delegado Grupo Catalana Occidente
\"La transformación digital ha venido a complementar lo que ya hacíamos bien y a mejorar lo que no hacíamos tan bien\"
Estar donde está el cliente: del espacio físico al territorio digital - Por Manuel Tresánchez Montaner - Subdirector general y director de Márketing y Banca Minorista de Banco Sabadell
Digitalización y experiencia del cliente - Por Ana Baranda - Directora de IT de Grupo Zurich en España
\"Si bien la tecnología es clave, es igualmente importante una buena experiencia del cliente, que permita cubrir las exigencias del 'aquí y ahora'\"
La nueva esencia del sector asegurador - Por Jean-Paul Rignault - CEO de AXA España
\"Cualquier error, defecto o queja de un cliente en cualquier parte del mundo, en cualquier medio digital, puede adquirir una amplificación tal que puede colocar a una compañía en un serio aprieto\"
Una nueva forma de dotar de transparencia al sector - Por Iván de la Sota - Consejero delegado de Allianz Seguros
\"La tecnología nos ha permitido ser más ágiles, más rápidos y más profesionales; al fin y al cabo, que la respuesta que demos a nuestros clientes sea más próxima. Ellos son digitales, por lo que el sector asegurador debe adaptarse a sus necesidades\"
La gestión de datos, en el punto de mira - Por Emiliano Carluccio - Science Lead de Kernel Analytics
“El dinosaurio ha despertado” - Por Juan Francisco García -Founder & CEO de DatKnoSys
\"El sector bancario ha comprendido que el dinero del siglo xxi es digital, que la información no solo...
Manuel Tresánchez Montaner
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Director General Adjunto y Director de Estrategia Comercial y Marketing de Banc Sabadell
Emiliano Carluccio
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Science Lead en Kernel Analytics
Juan María Aramburu
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CEO de BEEVA