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calidad total en el agestión
Artículos con el Tag: calidad total en el agestión
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La productividad del trabajador del conocimiento: máximo desafío
En el trabajo del conocimiento, la pregunta es: "¿Cuál es la tarea?". Uno de los motivos que lo explica es que el trabajo del conocimiento, a diferencia del trabajo manual, no programa al trabajador. ...
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¿Qué hace tan especial a la televenta de guerrilla?
En la actualidad, nadie tiene recursos para derrochar empleando tácticas de venta ineficaces, como las llamadas \"en frío\" al azar o las desangeladas llamadas de seguimiento. Para lograr una venta en...
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Los círculos del paciente: pieza clave para mejorar la calidad en el sistema sanitario
Los círculos del paciente aparecen como una alternativa a los círculos de calidad para mejorar ésta en el sistema sanitario, tanto la calidad de la gestión como la de la propia prestación sanitaria. ...
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Ética, excelencia y calidad total
La excelencia y la calidad total son pretensiones óptimas que deberán ser el resultado de actuaciones éticas globalmente acertadas. De no ser así, la excelencia y la calidad que se logren serán trivia...
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Desarrollo, aplicación y evaluación de la Gestión de la Calidad Total
El establecimiento de un programa eficaz de Gestión de la Calidad Total (GCT) es frecuentemente dificultoso. La GCT requiere cambios entres componentes de las denominadas reglas organizativas de actua...
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Nuevos problemas en la resolución de problemas
La tecnología de la información es causante en buena medida de que la resolución de problemas en las empresas haya cambiado su orientación. Los fallos mecánicos de otras épocas han dado paso a problem...