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círculos de calidad
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Albert Badia Giménez
Business Review (Núm. 87) · Habilidades directivas
Octubre 1998
Lectura de 10 min.
Los 'gurús' de la calidad
Repaso a los ¿padres¿ de la calidad, cuyas teorías son continuamente referenciadas en todos los niveles de la empresa. Joseph M. Juran (trilogía de la calidad), W. Edwards Deming (ciclo PECA, 14 punto...
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Los círculos del paciente: pieza clave para mejorar la calidad en el sistema sanitario
Los círculos del paciente aparecen como una alternativa a los círculos de calidad para mejorar ésta en el sistema sanitario, tanto la calidad de la gestión como la de la propia prestación sanitaria. ...