Aprender de los fracasos: cuando el consumidor no acepta el producto

Aprender de los fracasos: cuando el consumidor no acepta el producto Aprender de los fracasos: cuando el consumidor no acepta el producto

Las reacciones sociales son capaces de hacer que la marca más asentada en el mercado se tambalee. Para evitar el fracaso, las empresas deben saber escuchar a los consumidores y ser conscientes de que no será aceptada cualquier práctica de negocio. Hay que respetar siempre unos mínimos; lo complicado es saber exactamente cuáles son.
Autor: N. Craig Smith