Claves para establecer una estrategia eficaz de gestión de cobros
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Márketing y Ventas (Núm. 110) · Ventas · Mayo 2012
Las relaciones comerciales han cambiado y ahora la tendencia en relación con los pagos ha derivado hacia una menor exigencia en todo el mundo. Las empresas de todos los sectores se han visto obligadas a rediseñar su estrategia de recobro de deuda. En este escenario, la gestión del talento, la experiencia y el rendimiento son palabras clave, especialmente cuando se trata de ofrecer una alta calidad en el servicio de recobro de deuda. Por ello, las empresas están recurriendo a la externalización como una solución para resolver sus problemas de gestión de cobros.
Gesner Filoso
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Director Global de Márketing de Producto de Sitel.